那天找主機(jī)被坑慘了
上周我那個(gè)破網(wǎng)站突然崩了,打開慢得跟烏龜爬似的!氣得我直拍桌子。一查發(fā)現(xiàn)是租的虛擬主機(jī)到期了,之前貪便宜買的套餐太垃圾。這回我鐵了心要找個(gè)靠譜的,結(jié)果上網(wǎng)一搜“虛擬主機(jī)推薦”,好家伙!全是廣告!什么“頂級(jí)主機(jī)”“行業(yè)第一”,吹得天花亂墜。我差點(diǎn)就信了某家廣告詞特唬人的,幸好手指頭點(diǎn)付款前停住了——這特么跟去年踩坑的套路一模一樣!
逼出來(lái)的調(diào)查大法
吃一塹長(zhǎng)一智,這回我發(fā)了狠,非把商家底褲扒干凈不可!具體這么干的:
- 躲開廣告轟炸區(qū):直接屏蔽了搜索前兩頁(yè)的“推廣”標(biāo)簽,專門翻普通用戶發(fā)帖的角落。貼老哥吐槽特別狠,有個(gè)帖子說(shuō)某主機(jī)商“晚高峰卡成PPT”,我立馬在小本本上給那家畫了個(gè)大紅叉!
- 官網(wǎng)玩“大家來(lái)找茬”:這回學(xué)精了,不看它吹專挑它不敢寫的地方。比如某家宣傳頁(yè)寫“99.9%在線率!” 結(jié)果翻了二十頁(yè)文檔才找到一行小字:“不含維護(hù)時(shí)段”——這不扯淡么!
- 當(dāng)客服面演測(cè)試:故意大半夜注冊(cè)了三家試用賬號(hào),凌晨2點(diǎn)裝模作樣發(fā)工單:“大哥!我網(wǎng)站突然404了急死!” 結(jié)果有兩家半小時(shí)沒(méi)動(dòng)靜,只有一家5分鐘就回話,還給了具體修復(fù)步驟——這態(tài)度直接在我心里排第一了!
挖評(píng)價(jià)里的隱藏密碼
看了幾百條評(píng)價(jià)后發(fā)現(xiàn)門道了:
- 警惕“全五星”:尤其那種長(zhǎng)篇大論吹上天的,點(diǎn)開賬號(hào)一看全是夸同一家——鐵定水軍!真用戶反而愛(ài)寫細(xì)節(jié):“遷移數(shù)據(jù)花了3小時(shí)”“客服解決XX問(wèn)題挺快”這種才可信。
- 故障時(shí)間是照妖鏡:有用戶貼出監(jiān)控截圖:“上周三14點(diǎn)宕機(jī)47分鐘”,這種信息比一百句“很穩(wěn)定”都有用!我專門統(tǒng)計(jì)了某品牌用戶反饋的故障時(shí)間,發(fā)現(xiàn)每月總有那么一兩次抽風(fēng)...
- 重點(diǎn)看“用了一年”的吐槽:新用戶大多說(shuō)“速度不錯(cuò)”,但老用戶才敢爆真料。有個(gè)老哥曬續(xù)費(fèi)賬單:“第二年價(jià)格直接翻倍!” 嚇得我趕緊去翻隱藏條款——果然!小字寫著“首年特惠”!
血的教訓(xùn)換來(lái)的技巧
折騰五天終于選定主機(jī),這回穩(wěn)當(dāng)了三個(gè)月沒(méi)出幺蛾子!總結(jié)幾條土辦法:
- 別信官方測(cè)速!我讓外省朋友幫我ping服務(wù)器,結(jié)果和他們官網(wǎng)數(shù)據(jù)差了兩倍!
- 客服反應(yīng)速度要實(shí)測(cè),最好挑飯點(diǎn)/深夜這種刁鉆時(shí)間搞突襲!
- 把續(xù)費(fèi)價(jià)格、數(shù)據(jù)遷移費(fèi)、隱藏條款截屏存證,扯皮時(shí)直接甩圖!
找主機(jī)就跟相親似的——廣告是美顏照,用戶差評(píng)才是卸妝水!下次誰(shuí)再問(wèn)我哪家主機(jī)我直接甩他這份記錄:自己扒皮最踏實(shí)!