今天來(lái)聊聊我去年搞互聯(lián)網(wǎng)銷售的那點(diǎn)破事,剛上手時(shí)踩了不知道多少坑。那會(huì)兒我在淘寶上開了個(gè)小店賣手工皂,想著上網(wǎng)賣東西多容易,結(jié)果頭兩個(gè)月就虧得底朝天?,F(xiàn)在回頭看看,真是蠢到家了。好在我一點(diǎn)點(diǎn)試錯(cuò),總算爬出坑了,不然早關(guān)門大吉。
我就想著趕緊把東西賣出去,看著別人投廣告能賺快錢,我也眼紅。我直接往抖音和微信投廣告,一天砸了小一千塊錢。流量是來(lái)得快,但一看后臺(tái),全是機(jī)器人點(diǎn)的假流量,一個(gè)真實(shí)買家都沒有。我氣得罵人,又心疼錢,只好把廣告停了。這才明白,營(yíng)銷不是瞎花錢,得看準(zhǔn)地方和人。
后面好不容易賣出幾單,我就樂(lè)得不行,沒心思管客戶意見了。結(jié)果,買皂的人發(fā)消息說(shuō)包裝漏油,我當(dāng)沒看見,嫌麻煩。隔了一周,人家直接差評(píng)刷屏,還在朋友圈里罵我是騙子。店鋪評(píng)分瞬間從五顆星掉到三顆半。我嚇得趕緊聯(lián)系道歉,又是退貨又是賠錢。這回懂了,銷售不是一錘子買賣,得跟著客戶屁股后面伺候。
最蠢的是第三個(gè)錯(cuò):照抄別人玩套路
折騰這些套路后,發(fā)現(xiàn)粉絲全跑光了。我就老實(shí)點(diǎn),開始自己做內(nèi)容:拍真手工視頻,講皂的原料故事,不玩虛的。
堅(jiān)持到今年初總算見亮了:流量穩(wěn)定了,老客戶帶新單子,店鋪慢慢回血。最重要的教訓(xùn)是,別貪快,慢慢做積累才踏實(shí)。新手想試水的,建議從這一步開始,比學(xué)花招管用多了。
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